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华宇维修中心简介

专业维修复印机、传真机、打印机、投影机等办公设备。强大的技术实力和丰富的原配件,使您享受到优质快捷的办公服务。公司提供的维修保养服务,定期指派技术人员上门检修保养,大大减少设备的故障率、延长设备的使用寿命。

1、              公司实力保障

公司拥有一支强大的售后服务队伍,专人负责接听用户的电话,解决用户所提出的问题(如用户报修、疑难解答、投诉等),安排技术员上门保养及维修工作。为广大用户提供良好的技术服务和配件供应,保证设备的正常运行;

2、              响应程序及时间

接到用户报修在规定的时间内派技术员到场地进行维修,每日分析维修报告、录入档案,提供由技术员、技术经理、厂家技术支持构成的三级维修支援。在接到用户报修后,市区用户2小时内维修响应并到位检修,市外用户4个小时内维修响应并到位检修,8个小时内修复。特殊情况在8个小时内无法修复,我们将提供备用设备给您,以保证您的正常工作不受影响。

3、              服务体系

公司提供产品的四层保障体系:

(1)           每月按时上门对设备进行专业的保养及维护;

(2)           当设备出现故障时,将派指定的专业技术员在规定时间内上门维修;

(3)           用户需要耗材时,将在维修响应时间内,派专门的送货人员送货上门,以保证设备的正常运行;

(4)           服务中心的调度会定期对用户进行回访,倾听您的建议及意见,解决您的实际问题,最大程度地满足用户的需求。

4、              服务工作时间

对签约维护用户公司坚持每周7天,每天24小时全天侯服务。

 

 

办公设备维修服务说明

服务流程

1、             用户致电华宇维修中心报修→0591-88080488并说明故障内容;公司接到报修→五分钟内响应,并分析故障、派技术员上门;

2、             技术员二小时内到达现场检修→向用户说明情况(故障原因及维修费用)→进行维修并填写维修报告;

3、           如不能在现场修复→带回公司检测→电话向用户说明(故障原因及维修费用)→进行维修并填写维修报告,修理完成立即归还于用户

租赁复印机的好处

一、租机不用担心设备老化报废
买机:所有权归购买者,但到一定年限或一定用量时,造成了设备使用周期缩短,宣告报废。
租赁:所有权归租赁公司,也正在因为此,客户就不必负担设备因老化而报废的风险。

二、租机不用承担设备过时风险

由于技术的突飞猛进,新、好产品的不断涌现,造成了设备使用周期缩短,更新换代加快。购买者必定要承担设备过时的风险,若选择租赁,风险就由租赁公司承担。

三、可任选最适用的机型
对于购买者来说,复印机一买回来就定位了,如果发现它与现在的工作量不配(复印速度过慢影响工作,过快则浪费了一大笔购置费,且维护起来也麻烦)。或者是品牌不称心或者是水货机,翻新机,这样,想换机就十分困难了:你得花很多时间和精力与商家谈判,但未免能成功;就算成功了,你还得再多花一大笔冤枉钱,而租机就不会有以上的现象,你可随时调换更便条的复印机,月租也会适当调整。这样,你就可灵活使用复印机了。

四、免费上门维护
购买机器,购机者每年得花600元钱维护复印机,否则你别想顺利地使用它;对于租机者,维护费由租赁公司承担。

五、能降低客户的使用成本并减少社会资源的浪费
客户购机后由于对机器的保养维护不太了解,对于寿命到期的小配件该换的不换,将就着使用,结果引发了其他性能良好的相关配件损坏而多花钱,维修方有可能为了多挣钱而把不该换的也提前换了,销售方与购买方的利益始终是对立的。但浪费的所有配件费用均由客户买单。但租赁就不同了,出租方与承租方的利益是一致的,出租方的利润是建立在承租方所租赁的机器良好运转的基础上的,由于出租方对机器拥有所有权,可以对机器提前进行保养与维修,从而把机器的维护费用降到最低。节约了总使用成本,也达到了节约社会资源的目的。

六、免费提供优质耗材,免费上门加碳粉
目前耗材市场非常复杂,以次充好的现象已是常事,若购机者买到劣质耗材,将造成设备故障率增加。使用寿命缩短和复印质量差等一系列问题;面对租机者来说,因设备属租赁公司所有,公司将提供优质耗材给租机者,从而避免了上述现象的发生,提高了工作效率。

七、节省办公费用

七、按印张收费,便于成本控制。由于单张成本是一定的,因此作为客户可以根据印量准确预测未来一个季度,一年甚至五年的费用。彻底扭转以前不知道机器经济使用寿命是多少,印到报费但又不知要花费多少维修费用的尴尬局面。

 

 

 

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